Política de Devoluciones y Reembolsos – Taker

En Taker cada producto se fabrica especialmente para ti. Al tratarse de artículos personalizados, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o error al realizar el pedido.

¿Cuándo puedes solicitar un reembolso?

Solo realizamos reembolsos en los siguientes casos:

- El producto ha llegado defectuoso o mal impreso.
- El pedido no llegó o se perdió durante el envío.
- El producto recibido es incorrecto (no coincide con lo solicitado).

¿Qué hacer si tu pedido tiene un problema?

Escríbenos a takeroficial@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Indica:
- Tu número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías del producto y del embalaje

Analizaremos el caso y, si procede, te enviaremos una reposición o gestionaremos el reembolso sin coste adicional.

¿Es necesario devolver el producto?

En la mayoría de los casos, no será necesario devolver el artículo defectuoso. Te lo confirmaremos por correo tras revisar tu caso.

Reembolsos

Si se aprueba un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles, contáctanos.

No se aceptan devoluciones en:

- Pedidos realizados con errores por parte del cliente (diseños mal enviados, tallas incorrectas, medidas equivocadas, etc.).
- Cambios de opinión una vez el pedido ya está en producción.
- Productos usados, manipulados o sin el embalaje original.

Contacto

Para cualquier incidencia o consulta, puedes escribirnos a takeroficial@gmail.com.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas un producto de calidad.